jaia9 গোপনীয়তা নীতি

jaia9 (jaia9.org) বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ ("প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহারের সময় কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতি jaia9 প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যক্তি এই নীতির আওতাভুক্ত। আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্যপ্রযুক্তি আইন ও ডিজিটাল নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে কাজ করি।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সংযুক্ত এবং উভয় দলিল একত্রে jaia9-এর সাথে আপনার সম্পর্কের আইনগত ভিত্তি গঠন করে।

jaia9 নিম্নলিখিত শ্রেণিবিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে:

jaia9 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC ভেরিফিকেশন ফর্ম, জমা ও উত্তোলনের অনুরোধ এবং গ্রাহক সেবায় যোগাযোগের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযুক্তিগত তথ্য (IP ঠিকানা, ব্রাউজার ডেটা, কুকিজ) সংগ্রহ করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ ও Rocket-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের সাথে লেনদেনের সময় আর্থিক যাচাইকরণের জন্য তথ্য বিনিময় হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে অনুমোদিত তৃতীয়পক্ষ যাচাইকরণ সেবা ব্যবহার করা হতে পারে।
• সোশ্যাল মিডিয়া লগইন: যদি আপনি সোশ্যাল মিডিয়া অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করেন, সংশ্লিষ্ট প্ল্যাটফর্মের অনুমোদিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

jaia9 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই, পরিচয় নিশ্চিতকরণ ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
2. সেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, জমা ও উত্তোলন সেবা সঠিকভাবে প্রদান করা।
3. গ্রাহক সহায়তা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান করা।
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা, অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা ও প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
5. দায়িত্বশীল গেমিং: গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ চিহ্নিত করা ও সহায়তা প্রদান করা।
6. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।
7. ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করা।
8. গবেষণা ও উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের মান ও কার্যকারিতা উন্নত করতে বেনামে বিশ্লেষণ পরিচালনা করা।

jaia9 নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই তৃতীয়পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে:

• সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (বিকাশ, নগদ, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদাররা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ও অন্যান্য গেম স্টুডিওর সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামে ব্যবহারকারী তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রচলিত আইনের প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: jaia9-এর ব্যবসায়িক কার্যক্রম বিক্রয় বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য হস্তান্তর হতে পারে।

jaia9 আপনার প্ল্যাটফর্ম অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস ও অন্যান্য ব্যক্তিগত পছন্দ মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বেনামে ট্র্যাক করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

jaia9 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক রেকর্ড সাধারণত ৫-৭ বছর সংরক্ষিত থাকে (আইনি সম্মতির জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: প্রয়োজনীয় আইনি রেকর্ড বাদে ৩ বছরের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• প্রযুক্তিগত লগ: নিরাপত্তা সংক্রান্ত লগ সাধারণত ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে।

jaia9-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবকের পরিচয়ে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক jaia9 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অনুগ্রহ করে আমাদের অবিলম্বে অবহিত করুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

jaia9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয়পক্ষ গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming, Spribe ইত্যাদি) সংযুক্ত। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা তাদের সেবার মধ্যে আপনার তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jaia9 এই তৃতীয়পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

jaia9 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ্য বিজ্ঞপ্তি দেব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি স্বীকার করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে জানতে পারবেন সবচেয়ে সাম্প্রতিক পরিবর্তন কখন হয়েছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• বিষয়: ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।
• সাড়া দেওয়ার সময়: আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
• লাইভ চ্যাট: jaia9 প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বিভাগে ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পান।